I. Tiêu chuẩn chung về bảo hành

• Sản phẩm bảo hành do lỗi từ nhà sản xuất
• Sản phẩm bảo hành do lỗi do quá trình vận chuyển
• Những lỗi cho khách hàng như: Rơi vỡ, ngấm nước, tác động ngoại lực sẽ không được bảo hành
• Sản phẩm được bán trên website phucauto.com được bảo hành bằng: Số điện thoại, mã đơn hàng
• Thời gian bảo hành ứng với từng sản phẩm riêng biệt. Được ghi cụ thể trên thẻ bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua hàng.
• Trường hợp khách hàng bị mất thẻ bảo hành vẫn được bảo hành nếu cung cấp đủ cho phucauto.com các thông tin cá nhân liên quan đến đơn hàng bao gồm: Số điện thoại đã đặt mua, địa chỉ, tên người mua.
• Đối với các sản phẩm được dán tem, khách hàng chỉ được bảo hành trong trường hợp tem không bị mất hoàn toàn.
• Đối với các sản phẩm chính hãng sẽ được áp dụng tiêu chuẩn bảo hành của hãng và đại diện đơn vị nhập khẩu tại Việt Nam.

II. Phương thức bảo hành

• Bảo hành trực tiếp tại địa chỉ nhà phân phối phucauto.com
• Bảo hành tại địa chỉ mà đơn vị nhập khẩu chính hãng yêu cầu
• Bảo hành tại hãng bằng cách gửi trực tiếp sản phẩm tới địa chỉ của hãng sản xuất.

III. Các vấn đề liên quan

3.1. Vận chuyển sản phẩm bảo hành

Sản phẩm được bảo hành do khách hàng trực tiếp vận chuyển đến địa chỉ do phucauto.com cung cấp. Trường hợp sản phẩm xuất hiện lỗi trong vòng 7 ngày đầu tiên,phucauto.com sẽ hỗ trợ đến kiểm tra sản phẩm trực tiếp và nhận sản phẩm cần bảo hành.

3.2. Thời gian xử lý bảo hành

Đối với các sản phẩm được nhập khẩu chính hãng, phân phối chính hãng tại Việt Nam thì thời gian bảo hành phụ thuộc vào đơn vị nhập khẩu, phân phối. Thông thường từ 7 đến 14 ngày làm việc.

3.3. Chi phí bảo hành

Đối với các sản phẩm bị lỗi nhưng sau khi kiểm tra nhận thấy không phải lỗi từ nhà sản xuất thì người sử dụng sẽ được thông báo chi phí sửa chữa (nếu có).

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm của phucauto.com, mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

NHÀ PHÂN PHỐI LẮP RÁP PHỤ TÙNG Ô TÔ CHẤT LƯỢNG

Địa chỉ:  165/26 Phan Văn Hớn, phường Tân Thới Nhất, quận 12, Tp.HCM

Hotline:  0909.462.277 

Email:     congphuc1005@gmail.com

Website: www.phucauto.com

                www.phutungototaigiare.com